Zásady vrácení peněz

 

Vrácení zboží:

1. Zákazník má právo vrátit nevyužité a nepoškozené zboží do 30 dnů od obdržení objednávky.
2. Před vrácením zboží je nutné nás kontaktovat na e-mailu: yourluskcz@gmail.com, kde vám poskytneme potřebné informace a adresu pro vrácení.
3. Zákazník je odpovědný za náklady na vrácení zboží.

Podmínky pro vrácení zboží:

1. Zboží musí být v původním stavu, nepoškozené a nenošené.
2. Všechny štítky a obaly musí být nedotčené a v původním stavu.

Výjimky z návratu:

1. Není možné vrátit zboží, pokud bylo nošeno nebo používáno.
2. Nelze vrátit zboží, které bylo upraveno nebo pozměněno zákazníkem.

Refundace:

1. Po obdržení vráceného zboží provedeme kontrolu stavu a provedeme vrácení peněz na účet zákazníka.
2. Refundace bude provedena do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Znehodnocení loga:

1. V případě jakéhokoli znehodnocení loga, které nemohlo být způsobeno výrobní chybou, není možné vrátit zboží na základě poškození loga. To zahrnuje škody způsobené špatným praním, nevhodným zacházením nebo jiným způsobem, který nesouvisí s výrobou.
2. Tímto zdůrazňujeme, že návrat na základě znehodnocení loga není možný, pokud škody na logu nelze jednoznačně připisovat výrobním vadám. Děkujeme za pochopení.

 

Kontakt na zákaznickou podporu: yourluskcz@gmail.com 

Tato politika je platná od 11.11.2023. Vyhrazujeme si právo na změny bez předchozího upozornění.

Děkujeme za vaši podporu a porozumění.